[Holzminden]- Die Fachklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie des Familienwerks hat nicht nur den Anspruch, ihren Patienten und Patientinnen professionelle und fachspezifische therapeutische Hilfe zielgerichtet anzu-bieten, sondern möchte auch erreichen, dass die behandelten Kinder und Jugendlichen sich geborgen und sicher sowie wohl fühlen in der Einrichtung.
Patientenfürsprecherin hat ein offenes Ohr
Im Rahmen einer Begrüßungsrunde wurde jetzt die neue Patientenfürsprecherin der Klinik vorgestellt: Barbara Pramann. „Auch, wenn das Angebot eines Patientenfürsprechers in Niedersachsen verpflichtend ist, verstehen wir die Zusammenarbeit mit Frau Pramann nicht einfach als Erfüllung unserer Pflicht“ betont Einrichtungsleiter Dr. Dirk Dammann. Ihm und dem gesamten Klinikteam ist es wichtig, dass auch jemand von außerhalb für die Patien-ten da ist und als Ansprechpartner für alle Patientenbe-lange fungiert. Bei der Aufgabe noch patientenorientier-ter zu arbeiten, kann Barbara Pramann als Schlüsselstel-le viel zur weiteren Optimierung beitragen.
Ebenso finden die jungen Patienten und Patientinnen in ihr eine unabhängige Ansprechpartnerin, die sie mit ih-ren Anliegen wahrnimmt und dabei den Blick von außen auf das System mitbringt. Dirk Dammann betont, dass das An-gebot des Patientenfürsprechers auch ein Teil eines kon-tinuierlich entwickelten Schutzkonzeptes der Klinik ist und er sich auch im Namen des Teams sehr über das Enga-gement Barbara Pramanns freut.
Unkomplizierte Kontaktaufnahme
Alle zwei Wochen besucht Barbara Pramann die Klinik künftig zu regelmäßigen Zeiten und bietet den Kindern und Jugendlichen die Chance, sie persönlich anzuspre-chen. Außerhalb dieser Zeiten ist sie per E-Mail oder Telefon für die Klinikpatienten erreichbar. Auch auf Nachrichten im Kummerkasten reagiert Barbara Pramann und sucht nach Lösungsansätzen beim Auftreten von Problemen. Doch nicht nur eine Beschwerde ist bei ihr am richtigen Platz: Gern nimmt sie auch Fragen entgegen oder gibt An-regungen an die Klinikleitung weiter. Selbstverständlich erfolgt ihre Arbeit als Patientenfürsprecherin auf höchst vertraulicher Basis.
Bildunterschrift:
Zur offiziellen Begrüßung erhielt Barbara Pramann einen Blumenstrauß: (von links) Einrichtungsleiter Dr. Dirk Dammann, Ludmilla Derwig (stellvertretende Pflegedienst-leitung Station 2), Brigitte Frank (Pflegedienstleitung Station 1), Patientenfürsprecherin Barbara Pramann, Ute Schünemann (Leitung Tagesklinik), Susanne Schwarz (Sta-tionäre Bereichsleitung), Maria Multhaup (stellvertre-tende Pflegedienstleitung Station 1)